Mayores de 18 años: prevención y juego seguro | Agile Casino

Verificación de edad e identidad

Antes de permitir el acceso a los servicios de juego, el operador solicita documentación para comprobar la edad y la identidad, conforme a los controles de verificación aplicables. Si una cuenta no supera la verificación, se cierra y las ganancias asociadas quedan anuladas, de acuerdo con las condiciones aplicables y la normativa vigente. No se debe crear una cuenta ni jugar si no se tiene la edad legal.

Cómo ayudar a proteger a menores

Mantén los dispositivos y las claves de acceso fuera del alcance de los menores y evita guardar contraseñas en equipos compartidos. Puedes usar herramientas de control parental y filtrado de contenidos como Microsoft Family Safety, Apple Tiempo de uso, Google Family Link, Qustodio o Net Nanny; revisa sus ajustes y bloquea el acceso a sitios de juego. Estas herramientas ayudan a reducir el acceso, pero no sustituyen la supervisión adulta.

Autoexclusión y ayuda oficial en España

Las personas adultas que quieran impedir su acceso a los operadores de juego pueden solicitar la inscripción en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ), gestionado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Para información y orientación sobre problemas relacionados con el juego, el Ministerio de Consumo ofrece el teléfono gratuito 900 533 025. Si el juego de un menor te preocupa, contacta con los servicios de atención y protección de menores de tu comunidad autónoma.